Frontier ieviesa izgāšanu pirms trim gadiem.

Mēs novērtējam mūsu stjuartu lielisko darbu un zinām, ka arī mūsu klienti to dara, tāpēc [norēķinu planšetdators] dod iespēju pasažieriem dot padomu; tas ir pilnībā pēc klienta ieskatiem, un daudzi to dara, Frontier pārstāvis Džonatans Freds sacīja Čikāgas Tribune .

Lai gan šis jautājums iepriekš ir ticis apstrīdēts, nesenais incidents ir vēlreiz izraisījis šo jautājumu - aviokompānijām šajā jautājumā ir atšķirīgi apstākļi.

Dažas aviokompānijas, piemēram, United, aizliedz saviem darbiniekiem pieņemt padomus, savukārt citas, piemēram, Southwest, neļauj stjuartēm sākotnēji pieņemt vai gaidīt padomus, bet ļautu viņiem pieņemt padomu, ja klients to pieprasa.

Saistīts: Kā kļūt par lidojuma pavadoni

Tikmēr divi citi ASV budžeta pārvadātāji - Allegiant Air un Spirit Airlines - maksājumu sistēmās šo iespēju neiekļauj. Saskaņā ar., Allegiant ir oficiāla politika pret izgāšanu Blumbergs .

Gan Southwest Airlines, gan American Airlines piedāvā atlīdzības programmas, kurās pasažieri var atpazīt salona apkalpi.

Dienvidrietumu A saraksta vēlamo un ātro atlīdzību A saraksta dalībniekiem ir iespēja to izdarīt ar aviokompānijas klientu Kick Tail-A-Gram, kuru pasažieri saņem pa e-pastu un var dot darbiniekiem izmantot, lai ievadītu zīmējumu kontu visa gada garumā.

Tikmēr elites lidotāji var darīt to pašu ar American Airlines programmu Above and Beyond, kas ļauj pasažieriem kā pateicību izdalīt kuponu kodus dāvanu kartēm vai precēm salona apkalpei.

Saistīts: Aiz ainas ar lidojuma pavadoni

Daļa debašu, kas saistītas ar noglabāšanu, ir tā, ka stjuarti, kas stjuarti galvenokārt uzņemas kā daļu no darba pienākumiem, ir drošības loma.

'Lidojumu pavadoņiem agrāk bija jābūt reģistrētām medmāsām, jo ​​lidmašīnu kajītēs nebija spiediena; tā ir [patiešām] drošības profesionālā loma, tur ir klientu apkalpošanas maska, pastāstīja Lidojumu pavadoņu asociācijas (AFA) pārstāvis Ceļošana + Atpūta iepriekšējā intervijā.

Lidojumu pavadoņi ir sertificēti mūsu drošības, veselības un drošības jomā; drošība nav mainīga, un tāpēc pamata kompensācija par drošības darbu nevar būt mainīga, sacīja AFA prezidente Sara Nelsone nesenais paziņojums atbildot uz Frontier politikas izmaiņām.

Nelsons turpināja norādīt, ka dzeramnauda nav daļa no stjuartes kompensācijas par kalpošanu kā aviācijas pirmie reaģētāji.

Ja jūs meklējat veidu, kā pateikties salona apkalpei par sniegto sniegumu lidojuma laikā, dažreiz var pietikt ar laipniem žestiem un patiesu atzinību (īpaši aizņemtajā svētku laikā).

Tāpat kā ikvienam pakalpojumu nozares darbiniekam, kurš strādā brīvdienās, klientam tas vienmēr ir īpašs ēdiens, neatkarīgi no tā, vai tas ir ar dāvanu karti, Customer Kick Tail-A-Gram vai patiesu smaidu, sacīja Southwest Airlines pārstāvis T + L.

Varat arī sazināties ar aviokompānijas klientu apkalpošanas pārstāvjiem un uzrakstīt piezīmi, kurā norādīta lidojuma informācija un darbinieka vārds, lai atpazītu apkalpes locekļus, kuri apkalpojuši izcilu pakalpojumu.