ASV Transporta departaments ir pilnvarojis aviosabiedrības atmaksāt pasažieriem, ja lidojumi tiek atcelti, būtiski mainīti grafiki vai veikti vai valdības ierobežojumi neļauj lidot koronavīrusa uzliesmojuma dēļ.

The direktīva, kas izdota piektdien , nāk, jo daudzas aviosabiedrības koronavīrusa pandēmijas laikā ir piedāvājušas ceļojuma kredītus, nevis atmaksājumus nākotnē. DOT paziņoja, ka ir saņēmusi aizvien vairāk sūdzību par kompensāciju trūkumu.

Rīkojums attiecas uz visiem lidojumiem no ASV vai ārvalstu aviokompānijām uz ASV, ASV vai no tās.

Kaut arī COVID-19 ārkārtas situācijai sabiedrības veselības jomā ir bijusi bezprecedenta ietekme uz gaisa satiksmi, aviosabiedrību pienākums atmaksāt pasažieriem par atceltiem vai ievērojami aizkavētiem lidojumiem paliek nemainīgs, DOT rakstīja tā izpildes paziņojums. Pārvadātāju ilgstošais pienākums nodrošināt atmaksu par lidojumiem, kurus pārvadātāji atceļ vai ievērojami aizkavē, nebeidzas, ja lidojuma pārtraukumus pārvadātājs nevar kontrolēt (piemēram, valdības ierobežojumu dēļ).

Saistīts: Kā pārliecināties, vai atceltais lidojums ir atmaksājams, norāda ceļojumu eksperti

Aviosabiedrības visā pasaulē ir ievērojami samazināja lidojuma kapacitāti kamēr daudzas valstis ir ieviesušas ceļošanas ierobežojumus, tostarp ASV. un Eiropas Savienību. Kamēr vairākas aviokompānijas veic glābšanas lidojumus, lai atgūtu mājās iesprostotos pilsoņus, lielākā daļa amerikāņu joprojām ir pamatoti, spiesti atcelt vai atlikt ceļojuma plānus.

Kaut arī paziņojums tika izdots pagājušajā nedēļā, departaments paziņoja, ka tas nekavējoties kavēs kriminālvajāšanu par pārkāpumiem.

Atzīstot faktu, ka sabiedrības veselības ārkārtas situācijai COVID-19 ir bijusi liela ietekme uz aviokompāniju, Aviācijas izpildes birojs izmantos savu prokuratūras rīcības brīvību un nodrošinās pārvadātājiem iespēju panākt atbilstību pirms turpmāku darbību veikšanas, DOT piebilda savā paziņojumā .

Tomēr grupas, kas pārstāv aviokompānijas visā pasaulē, Starptautiskās gaisa transporta asociācijas vadītājs uzstāj, ka pasākums nav finansiāli iespējams.

'Galvenais elements mums ir izvairīties no skaidras naudas trūkuma, tāpēc atceltās biļetes atmaksa mums ir finansiāli gandrīz nepanesama,' tiešsaistes preses konferencē sacīja ģenerāldirektors Aleksandrs De Junjaks. saskaņā ar NPR .

Aviokompānija joprojām var sniegt ceļojuma kuponu atmaksas vietā, ja aviosabiedrība pasažieriem, kuri jau ir saņēmuši šo talonu, paziņo par iespēju saņemt atmaksu, atjaunina un precizē savas atmaksas politikas un kopā ar personālu pārskata jauno atmaksas politiku. paziņojums.

Noklikšķiniet šeit, lai skatītu jaunāko koronavīrusa atjauninājumi no Ceļošana + Atpūta.