American Airlines testē pakalpojumu, kas pirms nokļūšanas lidostā jums paziņos, vai jūsu lidojums ir pārslogots.

Neskatoties uz to, ka pagājušajā gadā piespiedu kārtā tika satriekts mazāk pasažieru nekā jebkad agrāk, aviosabiedrības joprojām cenšas pēc iespējas samazināt pārmaksu rezervāciju.

Pēc Skats no spārna , American Airlines ir uzsācis jaunu programmu, kas brīdinās pasažierus, ja viņu lidojums būs pārsniegts, un ļaus viņiem pārcelt sevi uz citu lidojumu, lai saņemtu kompensāciju.

Pasažieri, kuri ir iekļauti izmēģinājuma testā, tiks brīdināti pa e-pastu vai īsziņu, lai zvanītu uz tālruņa numuru. Īpašā tālruņa līnija palīdzēs pasažieriem izvēlēties jaunu lidojumu un kompensāciju. Nākotnē American Airlines cer ieviest programmu vairāk pasažieru un ļaus viņiem patstāvīgi pārkārtot lidojumus.

Lai gan teksta un e-pasta brīdinājumi ir jauna iezīme, American Airlines paziņoja, ka pašlaik tā jau ir sazinājusies ar pasažieriem, kuri lido ar pārāk lielu rezervāciju.

Ja mums ir aprīkojuma maiņa, kurā, iespējams, ir mazāk vietu lidmašīnā, un lidojuma laiks pārsniedz 24 stundas, mēs aktīvi sazināmies ar klientiem, lai uzzinātu, vai viņi būtu gatavi veikt alternatīvu lidojumu, kas var ietvert vēlamāku lidojumu. maršrutu kopā ar iespējamo kompensāciju, pastāstīja aviokompānijas pārstāvis Ceļojumi + Atpūta .

Pagājušajā gadā United Airlines izraisīja aviosabiedrību satricinājumu, kas atjaunoja rezervēšanas procedūras pēc tam, kad pasažieris Deivids Dao tika izvilkts, noasiņots no lidojuma. Vairākas aviokompānijas palielināja kompensācijas apjomu, ko tās sniegs pasažieriem, lai nokļūtu vēlākā lidojumā. Delta Air Lines palielināja maksimālo kompensācijas summu no 1350 USD līdz 9 950 USD.

Transporta departaments tagad lēš, ka iespēja, ka pasažieris tiks nejauši sasists, ir tikai viens no 67 000.