Piemēram, meklējot lidojumus no Ņujorkas, papildus tām cenām, kuras var rezervēt tieši aviosabiedrībās, var tikt rādīti eDreams, GotoGate un Vayama piedāvājumi.

Taulealea teica, ka, atradis lidojumus, kurus vēlas iegādāties, viņš tos salīdzina ar cenām, kas norādītas aviokompānijas vietnē. Ja atšķirību ir maz vai nav, es katru reizi rezervēšu aviosabiedrības vietnē. Ja nē, es esmu spiests izmantot trešās puses vietni.

Kā tiek pārbaudīti trešo pušu mazumtirgotāji?

Skyscanner ir ļoti stingrs process, lai veterinārārstu piesaistītu visiem tiešsaistes ceļojumu aģentūru partneriem, kuri parādās vietnē, T + L sacīja Skyscanner Amerikas Savienoto Valstu komunikācijas vadītājs Randi Volfsons. Volfsons sacīja, ka Skyscanner noņems visas tiešsaistes ceļojumu aģentūras, kas neievēro meklētājprogrammas iekšējos standartus.

Ir izveidota pat komanda, kas to uzrauga uzņēmumam, kā arī klientu atsauksmes par jebkuru tiešsaistes ceļojumu aģentūras partneri.

Ceļotāji, kuri meklē lidojumus, izmantojot Skyscanner, redzēs arī salīdzinoši jaunu kvalitātes vērtēšanas funkciju, kas izmanto cenu uzticamību, maksas, klientu apkalpošanas pārskatus un ērtu lietošanu, lai sarindotu biļešu nodrošinātājus no nulles līdz piecām zvaigznēm. Kvalitātes reitings attiecas arī uz aviosabiedrībām, kas nozīmē, ka jūs, iespējams, dodat priekšroku rezervēšanai caur 4,5 zvaigžņu Hop2 (kas nodrošina diennakts atbalstu un kurai ir vairāk nekā 600 aviosabiedrību datu bāze) nekā ar 3,5 zvaigžņu lidsabiedrību LATAM.

Ceļotājiem, kuri dod priekšroku lidojumu meklēšanai ar tādu vietni kā Momondo, var arī būt pārliecība, ka ir veikts zināms skrīnings. Mēs pieprasām no saviem aviobiļešu piegādātājiem, ka cena ir rezervējama un ietver visas obligātās maksas, sacīja Lasse Skole Hansena, Momondo sabiedrisko attiecību vadītāja. Ja kādreiz rodas problēma ar mūsu piegādātājiem & apos; cenas, mēs vienmēr izmeklēsim, lai atrisinātu problēmu.

Rezervēšanai aviokompānijā ir pieejamas privilēģijas.

Rezervēšana tieši ar aviokompānijām ne vienmēr var būt lētākā iespēja, taču tā darīšana var dot daudz priekšrocību. Un aviokompānijas arvien apzinīgāk cenšas padarīt starpnieku par pievilcīgāku.

Ir daudz priekšrocību gan no izmaksu, gan klientu pieredzes viedokļa, aģentūrai T + L sacīja Morgans Džonstons, JetBlue korporatīvo komunikāciju vadītājs. JetBlue nesen ir mēģinājis panākt, lai klienti rezervētu tieši pie viņiem, nevis jebkurās citās vietnēs.

Džonstons saka, ka ceļotājiem, kuri veic rezervāciju tieši JetBlue, ir piekļuve ekskluzīvām cenām un akcijām, kuras, iespējams, neparādās OTA - tas nozīmē, ka vismaz ir prātīgi pirms rezervēšanas citur pārbaudīt aviokompānijas vietni. Ja ceļotājiem vajadzētu atrast labāku darījumu ar trešo pusi, JetBlue piedāvā garantiju par labāko cenu. Ja klienti tajā pašā pirkuma dienā citur atradīs zemāku [cenu], aviokompānija izsniegs kredītu 100 USD apmērā ceļojumiem JetBlue, sacīja Džonstons.

Papildus tam JetBlue lojalitātes programmas dalībnieki nopelna papildu 3 punktus par iztērēto dolāru, veicot rezervāciju vietnē JetBlue.com. Šī priekšrocība neattieksies uz JetBlue lidojumiem, kas iegādāti pie trešās puses.

Tiešās rezervācijas padara pievilcīgākas ne tikai prēmijas. Ir arī dažas kļūmes, no kurām var izvairīties šādā veidā.

Daudzi OTA nespēj piedāvāt visu iespēju klāstu, kas atrasts, rezervējot tieši, sacīja Džonstons. Tas nozīmē, ka biļešu cenas, piemēram, ceļošana ar mājdzīvnieku vai vēl vairāk vietas iegāde, var tikt veiktas, tikai pērkot biļetes vietnē JetBlue.com.

Un, ja ar rezervāciju kaut kas noiet greizi, JetBlue, iespējams, nevarēs jums palīdzēt. Ja klients pieprasa mūsu palīdzību rezervācijas pārvaldībā, paskaidroja Džonstons, mūsu klientu atbalsta dienestam bieži ir jāvirza viņu veikt šīs izmaiņas, izmantojot rezervēšanas aģentūru.

Viss pārējais, kas jāņem vērā:

Neskatoties uz JetBlue brīdinājumiem, tas nenozīmē, ka ceļotājiem, kuri rezervē pie trešās puses, nav iespējas vērsties, ja kaut kas noiet greizi. Bet tieši šeit kvalitātes pārskati kļūst izšķiroši. GetawayASAP ir piecu zvaigžņu atsauksmes no Skyscanner, taču viņu klientu atbalsta nodaļa ir atvērta tikai no pirmdienas līdz piektdienai, no pulksten 9:30 līdz 16:30. PST. Ja lidojums notiek sestdienā vai ārpus darba laika, un jums rodas kāda problēma, iespējams, jums neveicas.

Bet daudziem trešo pušu mazumtirgotājiem ir privātas vienošanās par likmēm - un, ja darījums ir tas, ko jūs izvēlaties, šī cena varētu būt zemākā līnija.

Ja vēlaties izvairīties no rezervēšanas pie trešās puses, Taulealea saka, ka plānojat tālu uz priekšu. Esmu atklājis, ka [trešo pušu biļešu] cena nekad nav lētāka par aviokompānijām, ja rezervējat laikus iepriekš.

Taulealea arī atzīmēja, ka trešo personu vietnes parasti ir neelastīgas, kad jāmaina maršruts (vai par to tiks iekasēta dārga maksa).

Man pāris reizes bija jāmaina lidojumi, kas rezervēti caur trešās puses vietni. Vienā gadījumā es mēģināju sazināties ar viņiem, lai mainītu lidojumus, taču viņi bija pilnīgi neelastīgi ... tajā brīdī es mēģināju sazināties ar aviokompāniju, lai uzzinātu, vai viņi var vienkārši mainīt lidojumu. Bet, tā kā tas nebija aizkavēts vai atcelts lidojums, man neveicās, jo es rezervēju [lidojumus] citā vietnē.

Galu galā ceļotājiem nekad nevajadzētu par zemu novērtēt priekšrocības, ko sniedz rezervēšana tieši aviokompānijā. Bet, ja atrodat nepārspējamu trešās puses darījumu, pārbaudiet, vai vietnei ir augsts kvalitātes vērtējums un vai tā piedāvā diennakts klientu apkalpošanu.