Lidsabiedrībām devalvējot lojalitātes programmas pa kreisi un pa labi, durvis OTA ir plaši atvērtas, un mēs noteikti esam redzējuši, kā viņi mēģina. Orbitz nesen ieviesa atlīdzības sistēmu (ko papildina viņu kredītkarte), kas piedāvā tūlītēju naudas atmaksu par katru pirkumu - pat par desmit procentiem par noteiktiem pirkumiem. Hotels.com piedāvā bezmaksas nakti katram desmit rezervētajam numuram. Un tagad Expedia ir atsācis spēli, izmantojot atsvaidzinātu lojalitātes programmu, kuras mērķis ir sacensties. Bet vai tā notiek? Šeit ir pamati, kas jums jāzina.

Veicot katru rezervāciju vietnē Expedia.com, jūs tagad nopelnīsit vienu punktu par katru USD 5, kas iztērēts lidojumiem, vai divus punktus par katru USD, kas iztērēts kruīziem vai kompleksām rezervācijām (lidojumi un viesnīcas kopā, ja ne vienmēr ir iepakoti).

Ir trīs statusa līmeņi: zils, sudrabs un zelts. Katru līmeni ir salīdzinoši viegli sasniegt: lai pretendētu uz sudrabu, jums katru gadu vietnē Expedia.com ir jāiztērē 5000 USD vai jārezervē septiņas kvalifikācijas numuru naktis; par zeltu tas ir 10 000 USD vai 15 istabu naktis. Pārstāvis apstiprināja, ka kvalificētās nakts naktīs var būt iekļauta budžeta uzturēšanās, padarot to par pieejamu maršrutu.

Iegūstot sudraba vai zelta statusu, dalībnieki nopelna papildu punktus par katru pirkumu (10% bonuspunktu par sudrabu; 30% par zeltu) un saņem bonusa ērtības iesaistītajās viesnīcās (dublētas VIP piekļuves īpašības) - zelta biedriem tiek piedāvāti viesnīcu uzlabojumi, kad pieejams.

Tas ir jauks sākums, taču, ņemot vērā to, ka Expedia vienmēr ir bijusi diezgan necaurspīdīga attiecībā uz lojalitātes punktu pārvēršanu un izpirkšanas vērtībām, mēs iegremdējāmies nedaudz tālāk. Lūk, kā sadalās matemātika:

Lai izpirktu atlīdzību, nepieciešami vismaz 3500 punkti. Šī punktu summa jums piešķir 25 ASV dolāru sertifikātu, ko izmantot jebkurai viesnīcas rezervēšanai.

Lidojumiem nevar izmantot atlīdzības kuponus. Lidojuma cenām tiek piešķirta punktu vērtība atbilstoši to izmaksām. Piemēram, nedēļas nogales lidojuma paraugs no NYC uz MIA, kura cena bija 350 USD, maksās 56 000 Expedia punktus.

Paku un kruīzu rezervēšana ir visienesīgākā, ja runa ir par punktiem, taču, lai saņemtu 25 ASV dolāru viesnīcas kuponu, pirkumiem būs nepieciešami 1750 ASV dolāri.

Punktus var izmantot arī par tādu pieredzi kā Brodvejas teātra biļetes (5000 punkti / 2800 USD) vai 8 ēdienu vakariņas pie Daniela privātajā Skybox (100 000 punkti / 56 000 USD).

Klientam, kurš rezervē lidojumus tikai Expedia, lai saņemtu 25 USD kuponu, būs nepieciešami 17 500 USD pirkumi.

Tam pašam klientam, kurš rezervē tikai lidojumus, būs jāiztērē aptuveni 280 000 USD, pirms tiek iegūts pietiekami daudz punktu, lai izpirktu vienu bezmaksas lidojumu.

* Visi aprēķini ir balstīti uz zilā dalībnieka statusu.

Līdzņemšana: Expedia ir vērsta uz viesnīcas agnostiķi, piedāvājot vienkāršus statusa līmeņus, taču jaunināšanas (vai bezmaksas vīna pudeles) iespēja izrādīsies vērtīgāka nekā pati lojalitātes valūta.

Nikija Ekšteina ir Travel + Leisure redaktora asistente un ir daļa no Trip Doctor ziņu komandas. Atrodi viņu Twitter vietnē @nikkiekstein .