Otrdienas rītā American Airlines solīja ceļotājiem bezmaksas vietas tvītī, kas kopš tā laika ir noņemts.

Nekad nav jāmaksā par vietu, lasāms tvītā. Mūsu komanda palīdzēs jums ar brīvām vietām, ja jūs ieradīsities lidostā bez.

Čivināt , kas bija apmēram stundu ilgs, aicināja sekotājus no dažādām reakcijām.

Daudzi ceļotāji paziņoja, ka sakravās somas un nekavējoties dosies uz tuvāko lidostu, lai pieprasītu solītās bezmaksas vietas.

Dodieties uz lidostu tūlīt! iesaucās @lamvick. Nevaru sagaidīt, kad parādīšu viņiem šo [tvītu]!

Jā, bezmaksas vidējie sēdekļi visiem! uzrakstīja uzjautrināts @jrmcins.

Citi neskaidro pasludinājumu interpretēja kā brīvas vietas lidostā vai bezmaksas vietu piešķiršanu. Tomēr patiesība ir tāda, ka tā bija vienkārši nepareiza atbilde.

American Airlines pārstāvis pastāstīja Ceļojumi + Atpūta čivināt bija paredzēts kā tieša atbilde ceļotājam, kurš jautāja par uzlabotas sēdvietu piešķiršanas iespējām.

Mēs faktiski atbildējām klientam, aģentūrai T + L sacīja aviokompānijas pārstāvis, kuram bija jautājums par vietu piešķiršanu American Airlines. Mūsu atbilde netīšām atstāja tās personas čivināt rokturi, kura uzdeva sākotnējo jautājumu.

Tomēr tvīts ir patiess: klientiem nav jāpērk uzlabotas sēdvietas, turpināja pārstāvis, atsaucoties uz galvenajām salona cenām. Klienti var izvēlēties bezmaksas sēdvietu vai maksāt par vēlamo vai galveno salona papildu sēdvietu. Ja nav pieejama brīva vieta, vieta tiek automātiski nodrošināta reģistrēšanās laikā vai lidostā.

Ceļotājiem jāņem vērā, ka, lai gan American Airlines pasažieriem izvēlētajās cenu klasēs sēdvietu piešķiršana patiešām ir bez maksas, tiem, kas lido ar ekonomiku pamatsastāvā, ir jāmaksā papildus, lai iepriekš izvēlētos savas vietas (vai arī viņiem tiks piešķirta vieta, reģistrējoties).